逾期不良资产清收实战技能训练
【课程背景】
近年来，随着信贷风险的持续扩大、宏观经济下滑，小贷行业、担保行业、租赁行业及行业内的逾期率不断上升。如何有效防范、规避、化解风险，促进贷款担保机构的健康发展，已成为广大机构面临的现实问题。想要做好催收，既要懂业务，又要懂法律，有责任心，性格还得坚韧，会沟通、谈判能力强，还得懂些心理学和性格学的知识，总之，要想做好催收工作不经过系统的学习和培训是不可能的。而现在信贷机构客户经理普遍年轻化，由于欠缺催收的经验和技能，当逾期大量爆发，“年轻”的客户经理面对“老道”的客户总是一筹莫展。近年来，随着信贷风险的持续扩大、宏观经济下滑，小贷行业、担保行业、租赁行业及行业内的逾期率不断上升。如何有效防范、规避、化解风险，促进贷款担保机构的健康发展，已成为广大机构面临的现实问题。
【课程大纲】
A、清收基本技巧训练
同频同率的说
全情投入的听
利益关切的引
换位思考的心
恰当走心的赞
B、清收常见错误分析
清收时要带上哪些材料？
不良贷户失联了应该怎么办？
不良贷户为何不想和你好好谈？
和贷户走心的标准套路是什么？
和不良贷户走心的目的是什么？
从哪些方面找欠款户的痛点？
如何刺激放大欠款户的痛苦？
如何捕捉贷户还款的心痛时刻？
不搞威胁的和谐清收行得通吗？
如何确保清收谈判的全程控局？ C
C、深度认识不良贷户
不良贷户的内心世界
老赖为什么敢赖你
你要做一个什么样的追债人
老赖的心态和应对策略
不良客户类型及分析
不良贷户还款沟通风格识别与应对策略
不良贷户个性识别
D、不良清收策略分析
经营痛点（谈错误、谈风险、谈漏洞）
健康痛点（谈身病、谈心病、谈资源）
影响面子（谈口碑、谈曝光、谈声誉）
影响生意（谈舆论、谈曝光、谈出行）
影响孩子（谈榜样、谈上学、谈发展）
影响生活（谈上门、谈出行、谈消费）
E、清收实战案例解读
案例01：“未来希望法”清收涟源市某家庭作坊石棉加工厂；
案例02：“综合帮扶法”清收耒阳市某家庭作坊纸箱加工厂；
案例03：“孩子榜样+拿你开刀法”清收城固县某鱼塘养殖户；
案例04：“伟大母亲法”清收凤城市某家庭作坊烟叶加工户；
案例05：“百思不解法”清收凤城市某大棚款58笔的用款人；
案例06：“你被骗了+生意升级法”清收科右中旗某汽修厂；
案例07：“经营错误清单+撮合和解法”清收中方县某驾校；
案例08：“经营顾问+冷库封存法”清收宽甸县某食品加工厂；
案例09：“经营顾问法”清收晋州市某连锁家居大卖场老板；
案例10：“未来趋势分析法”清收丹东市某洗浴餐饮业大亨；
案例11：“风险提示+假装起诉法”清收城固县某大佬制砖厂；
案例12：“帮你收贷+看病帮扶法”清收科右中旗某综合卖场；
案例13：“健康生意建议+送纳豆法”清收晋州市某拔丝厂；
案例14：“影响孩子发展+拍桌子法”清收耒阳市某建筑商；
案例15：“骗贷激将+堵你门口法”清收城固县某村医诊所；
案例16：“转型建议+影响孩子法”清收扬中某钢架加工厂；
案例17：“资金合理统筹法”清收临城市某帽子制造外贸厂；
案例18：“高利贷解套法”清收建湖县某五金零部件加工厂；
案例19：“卖别墅盘活+时运翻篇法”清收中方县某瓷砖厂；
案例20：“进家施压+拍桌子法”清收城固县某民间借贷人；
案例21：“泰山压顶+影响生意法”清收城固县某地产老板；
案例22：“骗贷抓你+树立典型法”清收方城县某棉花加工厂；